Celab Four:C Dispatch

Lösningen var ursprungligen framtagen för att ge ett snabbt och effektivt sätt att initiera och ta emot samtal, lyssna på trafik och att läsa och hantera meddelanden i TETRA/RAKEL. Även om Four:C Dispatch idag kan så mycket mer är detta fortfarande något som vidareutvecklats för varje version.

Alla händelser som passerar systemet sparas på anpassad flik med tidsstämpel. Om händelsen inte hanterats av operatören visas det tydligt att ny information finns tillgänglig, vilket ger kontinuerlig spårbarhet i systemet.

Samtal initieras enkelt genom att ange ett individnummer, funktionsnummer eller genom att välja en kontakt i kontaktlistan. Det finns möjlighet att välja en- eller tvåvägskommunikation (simplex/duplex). Om inget val görs sker anropet enligt standardvalet i inställningar.

I dagens Four:C Dispatch kan flera radio kopplas till samma klient. Alla terminaler hanteras fortfarande i programvaran vilket ger tillgång till fler kommunikationsvägar. Passning sker på vald terminal och talgrupp.

Från fliken kontakter har man fullständig översikt över användarna/resurserna i systemet. Här är information rörande namn, nummer och senaste position och status alltid tillgänglig. Precis som på alla flikar kan man sortera, gruppera och filtrera informationen enligt eget önskemål, inställningar som sparas automatiskt även om man startar om programmet. Förutom att lägga information som ISSI, benämning, hemtalgrupp eller kommentarer på kontaktkortet direkt i systemet kan man också importera och exportera kontaklistan i CSV-format.

Prioriterade kontakter

Det finns möjlighet att sätta valfria kontakter som prioriterade, vilket medför att de fetstilas i alla listor samt tilldelas egna signaler för Status och SDS.

Tillsammans med möjligheten att sätta en fast position på kontakter kan Four:C Dispatch även användas för mottagning av information från olika typer av moduler, t.ex. larmmottagning (telemetri).

Four:C Dispatch levereras med en mycket kompetent kartmodul. Modulen är byggd på en kartmotor från Carmenta, som är marknadsledande på geografiska informationssystem (GIS) för verksamhetskritiska applikationer.

Kartan har stöd för i princip alla typer av kartdata, vilket låter er att läsa in kartmaterial som ni själva köpt eller upprättat. Genom att kartmodulen också är uppbyggd i lager kan man slå på och av olika typer av information beroende på situation. T.ex. kartor över brandposter, hållplatser, vattenledningar, elledningar.

För att ytterligare förenkla finns en koordinatkonverterare där man kan ange i princip vilket koordinatformat som helst för att hitta en position på kartan. När man istället väljer punkt på kartan återges positionen de olika formaten (WGS84, RT90, SWEREF 99, etc). En funktion som kan vara användbar om man använder andra kartbaserade system i organisationen.

Föreslagen färdväg

Färdväg till destinationen kan föreslås direkt i kartan för såväl Four:C Dispatch som Four:C Observer.

Med den avancerade kartmodulen kan ytterligare GIS-funktionalitet adderas till Four:C Dispatch-lösningen, för att ge ännu mer dynamik i kartgränssnittet. Funktioner som geofences och informationsflöden från extern part

Ärenden kan skapas "automatiskt" baserat på inkommande larm från exempelvis SOS men kan också upprättas lokalt baserat på en adressökning, via högerklick på kartan eller helt fristående.

När ett ärende skapats/inkommit öppnas ett ärendefönster ovanpå kartmodulen med strukturerad ärendeinformation. Förutom de resurser som eventuellt redan är kopplade till ärendet från SOS kan operatören själv koppla fler resurser till ärendet via drag-and-drop och vidarebefordra larmet till dessa enheter. Resurserna samlas i en lista på ärendefönstret, där också resursernas senaste insända status framgår, från exempelvis vårt mobila ärendehanteringsystem Four:C Mobile.

Ärendeinformation kan också uppdateras vid ändrade förutsättningar eller felaktig position. Operatören kan med andra ord också skapa egna ärenden för larm från exempelvis Contals system, som Four:C Dispatch också har stöd för.

För större ledningsplatser som återkommande har flera samtidiga ärenden kan ärendefönstret också färgkodas för att tydligt särskilja olika ärenden. Ärendena finns också i olika mallar beroende på mängden information som behövs, för att effektivisera för operatören vid skapande av nya ärenden.

Alla händelser under ett ärende loggas automatiskt. Utöver det kan operatören också själv göra anteckningar, som kan användas för att dokumentera och tidsstämpla särskilda beslut.

Fjärrstyrning ger operatören än mer kontroll över kommunikationen och styrningen av resurserna på fältet.

Fjärrstyrningen utnyttjar Remote Control-funktionaliteten i Motorolas terminaler och kräver en tilläggslicens i radion. Under fliken fjärrstyrning visas alla radio som har fjärrstyrning aktiverad, som aktiveras med en bock på kontaktkortet. Om radion skulle sakna korrekt licens kommer systemet att meddela detta.

Genom att högerklicka på en kontakt i listan visas en meny med flera olika alternativ för fjärrstyrning av terminaler. Flera kontakter kan väljas samtidigt i listan och på så vis kan operatören fjärrstyra flera enheter åt gången.