Connected Worker

Connected Worker, eller Uppkopplad Medarbetare, är koncept som handlar om att utrusta personal med digitala verktyg och relevant information vid rätt tillfälle, oberende av arbetets plats.

Bild på en medarbetare på en raffinaderi som är utrustad med teknisk utrustning för att visualisera konceptet Connected Worker.

Informationsflödet kan också vara omvänt, där kroppsburen eller mobil utrustning i realtid delar relevant information från medarbetarens position med en ledningscentral eller annan operativ funktion.

Syftet är inte bara att digitalisera arbetsinstruktioner utan att utveckla situationsuppfattningen och samverkan för och mellan berörda parter. Infört på rätt sätt bidrar det till effektivare arbetsflöden och tryggare arbetsmiljöer.

Connected Worker-lösningar kan användas inom allt från industri och energi till logisitik och samhällskritisk verksamhet. Helt enkelt alla miljöer där tillgång till relevant information i realtid kan påverka produktivitet och/eller säkerhet.

Exempel på Connected Worker

VadVad
Digitala arbetsinstruktioner och checklistorI app på smartphone eller surfplatta
PTT-kommunikation och gruppsamtalVia komradio, PTToC, MCX
Nödanrop och positionsdelningVid komradio, telefon, larmsändare, etc
FjärrsupportVia samtal, videosamtal eller AR-glasögon
Situationsuppdatering i realtidVia kroppsburna kameror
Åtkomst till ritningar, kartor och dokumentationVia smartphone, surfplatta eller laptop
Direktrapportering av avvikelserVia formulär på smartphone eller surfplatta
StatusrapporteringVia komradio eller app på smartphone/surfplatta
SäkerhetsvarningarVia sensorer, positionering eller extern uppdatering

Exempelvis kan en underhållstekniker på en industri ta emot relevant arbetsorder, se aktuell maskindata, kommunicera med en expert på distans och dokumentera åtgärden direkt - från samma plats.

En ren mobil arbetsorderlösning hjälper personalen att se uppgifter, rapportera status och dokumentera utfört arbete. Connected Worker är ett bredare begrepp eftersom det kopplar samman flera funktioner i ett gemensamt arbetsflöde.

Varför är Connected Worker viktigt?

I många industriella och samhällskritiska miljöer sker arbetet långt från kontrollrum, kontor och fasta datorer. Beslut behöver ofta fattas snabbt, samtidigt som personalen måste agera säkert och följa rätt rutiner.

Connected Worker kan bidra till att:

  • minska informationsglapp mellan fält och ledning
  • förbättra säkerheten för personal i riskmiljöer
  • korta tiden från upptäckt problem till åtgärd
  • minska beroendet av muntlig överlämning och pappersrutiner
  • ge bättre spårbarhet i drift, service och underhåll
  • möjliggöra expertstöd på distans

Det verkliga värdet uppstår när rätt information når rätt person vid rätt tidpunkt.

Det innebär att medarbetaren inte bara får en digital uppgiftslista, utan blir en aktiv del av ett uppkopplat ekosystem där information kan flöda mellan människa, maskin och organisation.

Connected Worker ställer krav på nätverket

Connected Worker bygger på att medarbetaren kan vara uppkopplad även i miljöer där vanlig mobil- eller Wi-Fi-täckning inte alltid räcker till. Det kan handla om stora industriområden, tunnlar, hamnar, lager, energianläggningar eller andra platser där arbetet sker över stora ytor och under varierande förhållanden.

Ett tillförlitligt nätverk är viktigt för att säkerställa att:

  • samtal, larm och meddelanden når fram
  • video och bilddata kan överföras vid behov
  • positionering och statusuppdateringar hålls aktuella
  • arbetsinstruktioner och dokumentation är tillgängliga
  • säkerhetskritiska funktioner fungerar även vid hög belastning

När Connected Worker används i verksamhetskritiska sammanhang blir kommunikationen en del av arbetsmiljön och säkerhetskedjan, inte bara en IT-funktion.

Besläktade ord