Connected Worker

Det kan handla om smartphones, ruggade surfplattor, smarta hjälmar, kroppskameror, sensorer, AR-glasögon eller bärbara enheter som kopplar samman medarbetaren med kollegor, ledningscentraler, maskiner och verksamhetssystem.

Syftet är inte bara att digitalisera arbetsinstruktioner eller ersätta papper, utan att göra medarbetaren bättre informerad, mer samordnad och säkrare i sin arbetsmiljö.

Connected Worker-lösningar används i verksamheter där personal arbetar nära maskiner, fordon, infrastruktur eller kritiska processer. Tekniken gör det möjligt att samla information från flera källor och göra den tillgänglig direkt där arbetet utförs.

Vanliga användningsområden är:

• digitala arbetsinstruktioner och checklistor
• Push-to-Talk-kommunikation och gruppsamtal
• larm, nödanrop och positionsdelning
• fjärrsupport via video eller AR
• åtkomst till ritningar, kartor och dokumentation
• rapportering av avvikelser och utfört arbete
• säkerhetsvarningar baserade på plats, sensorer eller maskindata

Exempelvis kan en tekniker i en industrihall få rätt arbetsorder, se aktuell maskindata, kommunicera med en expert på distans och dokumentera åtgärden direkt i samma enhet.

I många industriella och samhällskritiska miljöer sker arbetet långt från kontrollrum, kontor och fasta datorer. Beslut behöver ofta fattas snabbt, samtidigt som personalen måste agera säkert och följa rätt rutiner.

Connected Worker kan bidra till att:
-minska informationsglapp mellan fält och ledning

• förbättra säkerheten för personal i riskmiljöer
• korta tiden från upptäckt problem till åtgärd
• minska beroendet av muntlig överlämning och pappersrutiner
• ge bättre spårbarhet i drift, service och underhåll
• möjliggöra expertstöd på distans

Det verkliga värdet uppstår när rätt information når rätt person vid rätt tidpunkt.

En vanlig mobil arbetsorderlösning hjälper personalen att se uppgifter, rapportera status och dokumentera utfört arbete. Det är en viktig del av digitaliseringen, men Connected Worker är ett bredare begrepp.

En Connected Worker-lösning kopplar samman flera funktioner i ett gemensamt arbetsflöde:

• kommunikation
• positionering
• säkerhet
• instruktioner
• sensordata
• video
• integration med verksamhetssystem

Det innebär att medarbetaren inte bara får en digital uppgiftslista, utan blir en aktiv del av ett uppkopplat ekosystem där information kan flöda mellan människa, maskin och organisation.

Connected Worker bygger på att medarbetaren kan vara uppkopplad även i miljöer där vanlig mobil- eller Wi-Fi-täckning inte alltid räcker till. Det kan handla om stora industriområden, tunnlar, hamnar, lager, energianläggningar eller andra platser där arbetet sker över stora ytor och under varierande förhållanden.

Ett tillförlitligt nätverk är viktigt för att säkerställa att:

• samtal, larm och meddelanden når fram
• video och bilddata kan överföras vid behov
• positionering och statusuppdateringar hålls aktuella
• arbetsinstruktioner och dokumentation är tillgängliga
• säkerhetskritiska funktioner fungerar även vid hög belastning

När Connected Worker används i verksamhetskritiska sammanhang blir kommunikationen en del av arbetsmiljön och säkerhetskedjan, inte bara en IT-funktion.