Tjänster
Celab Handhavandeutbildning RAKEL/TETRA
Endast offert
Utbildning för Rakelanvändare
RAKELTETRA
"Trygga er investering med våra servicenivåavtal"
Ni har visserligen redan gjort ett pålitligt val men varför inte helt undvika krångel.
Som köpare av våra produkter utgår vi ifrån att kommunikationen är viktig för er och att all nedtid därmed är kostsam - om inte till och med farlig. Vi erbjuder 3 olika typer av servicenivåavtal vid sidan av ordinarie garantier för att ytterligare öka er trygghet och kostnadskontroll.
Avtalsöversikt | SLA Passiv | SLA Aktiv | SLA Proaktiv |
---|---|---|---|
Avtalstid | Löpande (12 mån) | 5 år | Min 5 år |
Teknisk support | Kostnadsfri och Prioriterad | Kostnadsfri och Prioriterad | Kostnadsfri och Prioriterad |
Uppdateringsfiler | Kostnadsfri tillgång ¹ | Kostnadsfri tillgång ¹ | Kostnadsfri tillgång ¹ |
Förändringar av programmeringar/underlag | Prioriterad ² | Prioriterad ² | Enligt överenskommelse |
Inskicksservice | Prioriterad ² | Kostnadsfri och Prioriterad | Enligt överenskommelse |
Utökad garanti | - | Ja, under avtalstiden | Enligt överenskommelse |
Service på plats | - | - | Enligt överenskommelse |
Förebyggande underhåll | - | - | Enligt överenskommelse |
Inställelsetider/Åtgärdstider | - | - | Enligt överenskommelse |
Fjärradministration | - | - | Enligt överenskommelse |
Fjärrövervakning | - | - | Enligt överenskommelse |
Fjärrprogrammering | Tillval | Tillval | Enligt överenskommelse |
¹ Installation inkluderas ej. | |||
² Kostnad för eventuellt arbete tillkommer. | |||
Med Prioriterad menas att företräde ges före icke-avtalskunder |
Utbildning för Rakelanvändare
Vi förverkligar er vision med skräddarsydda applikationer och lösningar.
Vi kan bistå med kompetens och expertis före, under och efter i stort sett alla kommunikationsrelaterade projekt.
Programmering, kodning och parametersättning av komradio, terminaler och PTT-lösningar.